Hallo Gemeinde,
ich stehe mit Shopware vor einem großen Problem. Ich habe auf meinem Server ca. 4 Shopware Shops von unterschiedlichen Kunden am laufen. Bei einem Kunden gibt es massiv Probleme. Zunächst einmal ist folgendes ungewöhnlich:
Seit gut einem Monat zählt die Shopware Statistik Besucher, die gar keine sind. Teilweise haben wir bis 9 Uhr morgens schon über 200 Besucher in der Statistik - bis zum Abends sind es derzeit 300. Natürlich kauft keiner dieser User, sodass die Konversationsrate mitlerweile auf unter 2 Prozent gesackt ist (es waren mal über 9 %).
Jetzt kommt das eigentliche Problem:
Gehostet ist der Server bei allinkl. Seit gut 1,5 Monaten kommt es immer im Abständen von ca. 4-5 Tagen zum kompletten Servercrash. Jedes mal ist wohl dieser eine Kundenshop Auslöser, von der in kurzer Zeit ungewöhnlich viele Anfragen ausgehen. Allinkl erklärt es mal so:
von ca. 20.30 Uhr bis 20.55 Uhr kam es zu Überlastungen durch Massenzugriffe von der IP 91.121.142.199 auf mehrere Domains ihres Servers. Laut Logfile handelt es sich dabei um den "Spiderbot/Nutch-1.7". Wenn sie es wünschen sperren wir den BOT vom Server weg bzw. limitieren ihn.
Oder mal so
Auslöser heute gegen 12 Uhr waren Massenaufrufe der ip 4.79.204.36 auf <Domain des Kunden> Dadurch wurden die Ressourcen des Server aufgebraucht und der Server überlastete.
Ich habe immer jeweils die IP Sperren lassen, als das auch nicht half habe ich sogar die IP-Zugriffe auf maximal 10 setzen lassen.
Und heute kam es wieder zum totalen Servercrash. Habe erneut nachgefragt. Wieder geht es von der Kundendomain aus und hier die Antwort von allinkl:
Soweit ich das im Watchdog nachvollziehen kann gab es wieder umfangreiche Abfragen auf die DB <Datenbankname> und daraus resultierend einen Stau am Apache Server welcher diesen zum Absturz brachte. Wobei ich mir gerade die Hits von <Kundendomain> ansehe. 813.448 im März und 702.792 im April sind eigentlich Zahlen die selbst für die als nicht gerade als Ressourcenschonend bekannte Shopware eher noch als "Spass" anzusehen sind. Ich vermute hier einen Fehler in der Shopware selbst. Im slowquery Log finden sich immer wieder folgende Abfragen welche besonders lange laufen. # User@Host: <Datenbankname> @ localhost [] SELECT COLUMN_NAME AS Field, COLUMN_TYPE AS Type, IS_NULLABLE AS `Null`, COLUMN_KEY AS `Key`, COLUMN_DEFAULT AS `Default`, EXTRA AS Extra, COLUMN_COMMENT AS Comment, CHARACTER_SET_NAME AS CharacterSet, COLLATION_NAME AS Collation FROM information_schema.COLUMNS WHERE TABLE_SCHEMA = '<Datenbankname>' AND TABLE_NAME = 's_filter_attributes'; Zum Zeitpunkt der Überlastung wurde folgender Query mehrfach geschoben: 287344 <Datenbankname> localhost <Datenbankname> Query 33 Opening tables SELECT product.id as __product_id, product.supplierID as __product_supplierID, product.name as __product_name, product.description as __product_description, product.description_long as __product_description_long, product.shippingtime as __product_shippingtime, product.datum as __product_datum, product.active as __product_active, product.taxID as __product_taxID, 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......
Muss hier leider kürzen weil Nachricht zu lang - poste es im Kommentar
Ich brauche jetzt dringend Hilfe was ich machen soll - habe absolut keinen Plan mehr. Und vor allem betreffen die Serverausfälle auch meine anderen Kunden....
Infos zum Problemshop:
Shopware 5.1.3
Hinzuinstallierte Plugins:
Bonuspunkt System
Erweiterter TinyMCE
BillSafe
Bilder aller Varianten
Google Services
Packstation
Trusted Shops
Net Inventors Incomplete Order Reminder
Net Inventors Foundation
DHL Adapter
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Ich wäre über jede Hilfe dankbar.
kweb