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Kaufabbruch durch iPhone und PayPal?

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Hallo zusammen,

in den letzten Wochen konnte ich vermehrt Kaufabbrüche mit PayPal und vermutlich iOS beobachten.

Jeder der Kunden hat es zunächst vom Desktop oder mobile aus probiert und dann vom jeweils anderen Gerät.

Nun hat ein Kunde mich aktiv angesprochen, weil er vom iPhone aus beim Absenden der Bestellung ("zahlungspflichtig bestellen") auf die 404 Fehlerseite in meinem Shop weitergeleitet wird.

Den Fehler konnte ich leider nicht in Windows (Chrome, FF, IE, Safari), Android oder dem iPad 2 nachstellen.

Die ersten beiden Abbrüche fanden noch unter "klassischem" PayPal statt. Der 3. an dem Tag als PayPal Plus freigeschaltet aber noch nicht aktiviert wurde.

Nun bin ich etwas verzweifelt. Hat jemand von euch schon einmal etwas ähnliches erlebt bzw. hat sogar eine Lösung? Ich würde es ja auf PP Plus schieben, aber da mind. 2 Abbrüche davor kamen, kann es nicht der Grund sein.


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