Hallo Community,
ich erlebe seit einiger Zeit ein merkwürdiges Phänomen und frage mich, ob jemand das selbe Problem hat.
Im Backend-Dashboard gibt es eine Live-Statistik mit Umsatz, Bestellungen, Neukunden und Besucher.
Vor allem Vormittags sehe ich, dass wir mehr Neukunden als Bestellungen haben. Wenn ich allerdings in die Kundenübersicht gehe, sehe ich keine Kunden mit 0,00€ Umsatz. Auch in der Abbruch-Analyse sehe ich keine Abbrüche (bzw. nicht so viele wie es sein sollten). Auch mit dem Checkout scheint alles sauber zu sein.
Jetzt frage ich mich, woher diese Zahl im Dashboard kommt, ob diese stimmt und wenn ja, wieso sehe ich diese Neukunden nicht mit 0€ Umsatz in der Übersicht oder in der Abbruch-Analyse?
Hoffe, jemand kann mir weiterhelfen.
Vielen Dank und schöne Grüße,
Daniel