Guten Abend,
wir sind von Klarna nach PayPal Plus gewechselt, da Klarna uns zu viele Kunden abgelehnt hat.
Aber... Die Abbruchrate bei PayPal+ sieht schlimm aus, auf 20 abgebrochene Bestellungen kommt nur eine, die über PayPal akzeptiert wird... Der letzte "Rechnungskauf" ist sogar schon 4 Wochen her.
Jetzt habe ich von PayPal erfahren, das Kunden mit bestehenden PayPal Konto nicht per Rechnung einkaufen dürfen, das Risikosystem würde diese Bestellungen aussortieren. Meine Testbestelllungen haben aber immer alle funktioniert, ich verstehe das Problem nicht warum wir soviele Abbrüche haben. Ein Hinweis könnte sein, das der Kunde "Jetzt zahlungspflichtig bestellen" anklickt und auf eine PayPal Seite weitergeleitet wird. Dort kann er seine Daten eingeben und muss auf "Jetzt bezahlen" klicken, das schreckt ab oder er peilt es nicht das er seine Daten noch einmal eingeben muss obwohl er ja schon bestellt hat.
Wie sieht das bei euch aus, welche Erfahrungen habt ihr mit PP+ gemacht? ist eure CR mit Rechnungskauf auch so in den Keller gegangen?
Viele Grüße
Stefan
